A Microsoft implementou mudanças significativas nas regras de conversão de cartões-presente e pontos do Xbox Rewards para o serviço Game Pass. Essas alterações ocorrem logo após um aumento expressivo nos preços dos planos no Brasil, que afetou especialmente as opções mais completas como o Game Pass Ultimate. A nova política de conversão, que já estava em vigor em outros mercados, agora entra em vigor no território brasileiro, impactando a forma como os jogadores podem resgatar seus créditos para acessar o catálogo de jogos. Os novos planos: Essential, Premium e Ultimate refletem essa nova realidade de precificação e estratégia de mercado. O plano mais caro, o Ultimate, teve seu valor dobrado em alguns casos, gerando descontentamento entre os assinantes fiéis. A empresa justificou os aumentos com a expansão do catálogo e a inclusão de jogos de peso no serviço. A mudança mais notória diz respeito à relação entre os valores em dinheiro ou pontos acumulados e o tempo de assinatura obtido. Anteriormente, um cartão-presente de determinado valor permitia a conversão para um período maior de assinatura, especialmente ao migrar de planos mais básicos para o Ultimate. Agora, a taxa de conversão foi ajustada, de modo que o tempo de assinatura adquirido com o mesmo valor de cartão-presente ou pontos do Rewards é menor do que era antes dos reajustes. Essa modificação busca tornar a aquisição direta dos planos com os novos preços mais atrativa para a Microsoft, ao mesmo tempo em que tenta mitigar o impacto para os jogadores que já possuíam créditos acumulados, embora com uma redução no benefício. Além das alterações na conversão, alguns usuários relataram dificuldades em acessar a página de cancelamento do serviço após os aumentos, levantando questões sobre a transparência e a facilidade de gerenciar as assinaturas. A Microsoft não comentou especificamente sobre os problemas relatados na página de cancelamento, mas é possível que a alta demanda ou a própria reformulação do sistema de assinaturas tenham contribuído para instabilidades temporárias. A estratégia por trás dessas mudanças parece ser otimizar a monetização do serviço e direcionar os jogadores para a compra dos planos nos seus valores atuais, em vez de acumular créditos antigos para obter um período prolongado de uso. Outubro trará novos títulos ao catálogo, como parte do compromisso da empresa em manter o valor percebido do Game Pass, apesar das atualizações de preço. Jogos como Forza Motorsport, Mortal Kombat 1 e outras novidades estão programados para chegar à plataforma, tentando amenizar a insatisfação geral com os aumentos. A Xbox Wire e outras fontes oficiais confirmaram a adoção dos planos Essential, com foco em jogos de console, o Game Pass for PC, e o Game Pass Ultimate, que combina ambos e adiciona benefícios como o EA Play e jogos em nuvem. A conversão de cartões-presente, antes vista como uma forma vantajosa de estender a assinatura por um longo período, agora se alinha mais diretamente aos preços correntes, exigindo uma análise cuidadosa por parte dos jogadores para maximizar o uso de seus créditos. A comunidade de jogadores tem demonstrado reações mistas, com muitos expressando frustração com a perda de um benefício anterior, enquanto outros entendem a necessidade das empresas de ajustar seus serviços a custos operacionais e de licenciamento. A Microsoft, por sua vez, aposta na qualidade e quantidade do catálogo para justificar o investimento contínuo dos seus assinantes.